الشحن والتوصيل - أرياف النحل
في "أرياف النحل"، نسعى لتوفير تجربة شحن وتوصيل مريحة وآمنة لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج. إليكم التفاصيل الكاملة حول سياسة الشحن والتوصيل لدينا:
خيارات الشحن
1- الشحن المجاني:
- نوفر الشحن المجاني الآمن لجميع الطلبات التي تبلغ قيمتها 399 ريال وأكثر، إلى جميع أنحاء المملكة.
2- الشحن العادي:
- يتم شحن الطلبات عبر شركات الشحن إلى جميع مدن المملكة بسعر ثابت قدره لشحن 24 ريال فقط.
3- رسوم الدفع عند الاستلام:
- غير متوفرة حاليا لضمان جودة المنتجات في حال توفرت اختيار الدفع عند الاستلام، يتم إضافة رسوم قدرها 25 ريال.
سياسة التوصيل
1- توقيع الاستلام:
- عند تسليم الطلب، سيُطلب منك التوقيع إلكترونيًا أو على نسخة الفاتورة. هذا التوقيع يُعتبر تأكيدًا على أنك استلمت جميع المنتجات كما هو موضح في الفاتورة.
2- في حال غيابك عن العنوان:
- إذا لم تكن متواجدًا في العنوان المحدد أثناء التوصيل:
- سيتم تسليم الطلب لأي شخص متواجد في العنوان وتوقيعه على الفاتورة يُعتبر تأكيدًا على استلام الطلب.
- إذا لم يتم تسليم الطلب، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد جديد للتوصيل.
3- فترة الاحتفاظ بالطلب:
- إذا لم يتم استلام الطلب خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب، فإن المؤسسة غير مسؤولة عن الطلب.
نصائح لضمان تجربة توصيل سلسة:
- تأكد من إدخال العنوان بشكل صحيح وكامل عند إتمام الطلب.
- إذا كنت مسافرًا أو غير متواجد في العنوان، يُرجى إبلاغ خدمة العملاء لتنسيق موعد توصيل مناسب.
- احتفظ بنسخة من الفاتورة كمرجع عند الحاجة.
تواصل معنا:
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن والتوصيل، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحة تواصل معنا.
قرأ أيضًا:
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق